ラベルシートトラブル
異物混入があった場合の当日の対応について
- 対象商品の回収
- 回収物を確認後、原因と改善案についての報告（回答フォームを用意しております）
- 改善案の実施
商品に不備があった場合には対象商品はキャンセル扱いとなります。 補償（500円）の対象になる場合もございますので、慎重にご配達ください。
配達遅延トラブル
配達遅延が見込まれる場合の当日の対応について
遅延が見込まれる場合は配達先とシャショクラブへ到着時間のご連絡をお願いいたします。
到着予定時刻からさらに遅れますと2重トラブルとなります。必ず到着可能な時間を共有ください。
無断で遅延しますとキャンセル、補償の対象となります。
品質トラブル
品質トラブルがあった場合の当日の対応について
- 対象商品の回収
- 回収物を確認後、原因と改善案についての報告
- 改善案の実施
商品に不備があった場合には対象商品はキャンセル扱いとなります。
補償（500円）の対象になる場合もございますので、慎重にご配達ください。
誤配トラブル
当日の食数確認方法とドライバーへ現地確認を行ったかご確認ください。
未着トラブル
未着トラブルが当日にあった場合の当日の対応について
当日の食数確認方法とドライバーへ現地確認を行ったかご確認ください。
ラベルシートトラブル
マニュアル内、【ラベルシールが出せないときの対処方法】をご参照ください。
【流れ】について
